Atención hoteles! Estoy preparando mis vacaciones …

Domingo, julio 17, 2011

Ahora que estoy preparando mi “escapada” de verano es cuando me doy cuenta de la poca consideración que tenemos los hoteleros con otros colegas hoteleros. Lo veréis claro con una pregunta…

¿Por qué cuando un agente de viajes nos pide una tarifa especial, no dudamos en dársela?

¿Por qué cuando un hotelero nos pide una tarifa especial, contestamos: “lo siento, esta es la mejor tarifa disponible que puedo ofrecerte”?

No suelo ir por ahí pidiendo descuentos, tarifas especiales, etc… pero si alguna vez lo he hecho,  no acabo de entender, por qué los hoteles no ofrecen algún valor añadido (ya no pido el 10% que le darían a un agente), a colegas del mismo sector hotelero.

Vacaciones 2011

Además, es curiosa la respuesta que suelen dar: “esta es la mejor tarifa disponible que podemos ofrecer”. Cuando, los que trabajamos en esto, sabemos que eso no es cierto, y no voy a entrar en detallar cómo funciona la comercialización de un establecimiento hotelero.

Evidentemente estoy generalizando porque hay casos de excepción. Por suerte, no todos se comportan así, y hay hoteleros que tienen consideración y ofrecen algún valor añadido o algún pequeño descuento, pero lo normal, es que no haya ninguna ventaja para el hotelero al alojarse en algún otro hotel.

Pues ahí dejo mi experiencia. Solo quería compartirla con vosotr@s.


Este hotel tiene un encanto particular, pero ……

Lunes, marzo 7, 2011

Este hotel tiene un encanto particular. Pasamos una noche muy tranquila y nos sentimos como en casa.

La decoración y funcionalidad del diseño, ya les gustaría a muchos 4 estrellas parecerse en algo… Conexión wifi gratuita fantástica, minibar con aguas de cortesía, el baño grande con bañera y ducha (era una habitación triple). Mucha luz, 2 grandes ventanales.

Junto al hotel, está el bar donde se desayuna lo típico de la zona: pan con tomate y embutido …

Su arquitectura y diseño recuerda a las colonias mineras del 1900, con piedra y madera, muy bonito …

Sin duda alguna, repetiría mi estancia…

Solo una pequeña discrepancia, llamé para solicitar reserva directamente y no me ofrecieron ningún descuento, teniendo en cuenta que en Booking.com les dan un 15% de comisión como mínimo… esto es algo que mucho hoteleros todavía no saben cuidar… una reserva directa de un cliente es lo MEJOR QUE PUEDE PASAR… y debería tener su pequeña compensación…. Gracias por todo!”

Esta es la aportación que hice en Tripadvisor sobre mi estancia en el Hotel Santa Barbara de Sant Corneli de Cercs … y además contacté con ellos por Facebook… Esta es la respuesta que obtuve:

Hotel Santa Barbara

Hotel Santa Bàrbara

Lamento decirle que los establecimientos hoteleros que realizan sus reservas a traves de Booking, han firmado un contrato en el que se comprometen a no ofertar precios mas baratos de los que ellos tienen, por tanto los hoteles que le hagan a usted un descuento y tengan este contrato con booking, lo estan incumpliendo. (esto puede confirmarlo con booking directamente).
Agradecerle su comentario respecto a su estancia en el hotel Santa Bàrbara de Sant Corneli de Cercs. Esperamos tenerlos en mas ocasiones con nosotros.
Muchas gracias.
Hotel Santa Bàrbara.

Es o no es una penita ??? …


Vacaciones en tiempos de crisis “The Hospitality Club”

Sábado, enero 31, 2009

Sin duda, una manera de tener unas vacaciones al mejor precio garantizado.

En épocas como ésta, en la que irse de vacaciones puede suponer un lujo, hallamos una alternativa en “The Hospitality Club”

publicacion21

El club ya cuenta con más de 320.000 miembros, en más de 200 paises de todo el mundo. El objetivo de los miembros del Club es ayudarse entre sí cuando viajan. Ofrecen alojamiento en sus casas o visitas guiadas a la ciudad, todo sin coste alguno. Es un mero “trueque” sin ánimo de lucro

Estas son las ventajas de ser miembro:

- alojamiento gratis en todo el mundo
- posibilidad de conocer gente amistosa
- sin coste alguno
- entendimiento entre diferentes culturas
- sin obligaciones
- medidas de seguridad
- no comercial

Ingresar en el “Hospitality Club” es gratuito. Si te gusta viajar o conocer gente interesante entonces eres la persona perfecta para el este Club!



Te quiero ver a la vuelta

Lunes, julio 7, 2008

Época de vacaciones la que se nos echa encima. Muchos ya las habréis empezado y otros estaréis a puntito y deseándolo como yo. Quiero aprovechar este espacio para (y ahora es cuando parezco de la DGT) deciros que os quiero ver a la vuelta así que mucho cuidado en la carretera aquellos que cojáis el coche.

Como novata digital y por la poca experiencia en este mundillo, no sé si menguará la actividad, pero dentro de la medida en que sea posible, quiero animaros a que no dejéis de lado esas estrategias y andanzas 2.0 que tanto valoramos y vamos a poner el listón bien alto y a marcarnos el reto de no olvidarnos de nuestro cliente durante estos meses de verano.

Un saludo y hasta la vuelta.


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