Os dejo el nuevo video del hotel Acta Ink606.
Siguiendo con la misma línea de edición y maquetación con la que han sido elaborados los demás videos de la cadena Acta hotels.
Espero que lo disfrutéis!
Os dejo el nuevo video del hotel Acta Ink606.
Siguiendo con la misma línea de edición y maquetación con la que han sido elaborados los demás videos de la cadena Acta hotels.
Espero que lo disfrutéis!
Deja un Comentario » |
Actahotels, Barcelona, Hoteles | Etiquetado: Acta Ink606, Barcelona, Dakotablue, Hoteles, video |
Permalink
Escrito por dakotablue
¿Qué pensarías si te dijera que los comentarios que un cliente puede dejar en Tripadvisor, Booking, etc… afectan directamente al staff de un hotel?
Sí, los comentarios que dejan los clientes en estas comunidades de viajeros y/o agencias Online, no sólo afectan a la reputación del hotel, si no que van más allá…..
El caso lo he vivido en Barcelona. Un trabajador ha sido advertido con una falta leve y con aviso de que a la próxima se le suspenderá de empleo y sueldo.
Los comentarios dicen algo así como:
“En su conjunto estaba bien pero la Señora o Señorita que estaba en recepción y que evidentemente no es Española carecia totalmente de tacto y flexibilidad que según mi opinión son 2 de las cualidades esenciales requeridas para una buena acogida en un establecimiento que se pretende de alta categoría. Sin embargo quiero subrayar que el dia de mi salida es decir el día de San Juan, con ella estaba en recepcion un Señor que fue muy amable.”
“El desayuno malisimo, y el trato del personal de recepción ademas de maleducados, deconocian datos necesarios para el turista, por ejemplo forma de llegar al aeropuerto, la unica respuesta era taximetro, cuando Barcelona cuenta con servicios cómodos rapidos y accesibles, durante las 24 horas del día, esa información minima el personal de recepción debe conocerla.”
“Don’t spoil your experience of Barcelona, by staying at the XXXX. For the price, our room was tiny.. it was clean and the cleaners did a great job. As for the front reception, the only staff member to communicate, was XXXX . Thanks XXXX, for your directions. As for the blonde princess who was too busy flirting with her co worker, to even acknowledge us, or help in any form, maybe you should look at a career change”
¿Qué opináis de esta conducta directiva? ¿Es esta la manera de gestionar la reputación, castigando a tus empleados?
Gracias por dejar vuestra opinión!
Deja un Comentario » |
Barcelona, Hoteles, Reputación Online | Etiquetado: Barcelona, Dakotablue, Hoteles, reputación Online, ROL |
Permalink
Escrito por dakotablue
Empezado el año 2011, empiezo una nueva etapa profesional.
La ilusión por un nuevo camino, me ha llevado a Acta Hotels. Una joven cadena hotelera con sede en Barcelona donde he encontrado una calidad humana incomparable, muy difícil de encontrar hoy en día…
En Acta Hotels, somos especialistas en comercializar y gestionar hoteles urbanos. Actualmente, nuestra cadena, cuenta con hoteles en Andorra, Barcelona, Valencia y Luchon (Francia), y con el objetivo de establecerse en nuevos destinos, con ganas de crecer.
Esta foto pertenece a la reciente apertura en Barcelona Febrero 2011, el Acta Ink606, cerca de la Sagrada Familia.
Para seguir abriendo boca, os dejo con un video de una de las aperturas del año 2010, el Hotel Acta Mimic en C/Arc del Teatre en Barcelona.
Espero poder presentaros y contaros más curiosidades de los hoteles próximamente.
Deja un Comentario » |
Actahotels, Barcelona, Hoteles, Travel & Tourism | Etiquetado: Acta Andorra, Acta Barcelona, Acta Luchon, Acta Valencia, Actahotels, Dakotablue, Hoteles |
Permalink
Escrito por dakotablue
Sin lugar a dudas, esta empresa catalana, ha encontrado la mejor alternativa al aparcamiento del aeropuerto de Barcelona.
Nació a mediados de Enero y está siendo todo un éxito. Puedo hablar con conocimiento de causa ya que este verano pude disfrutar de sus servicios.

El servicio que ofrecen es:
- aparca tu coche en su recinto
- te trasladan al aeropuerto el día de salida
- el día de llegada, les avisas cuando tengas el equipaje y te trasladan del aeropuerto a sus instalaciones
- recoges tu coche y pagas 9.95 EUR/ dia
Es tal cual lo explico y a cualquier hora del día, ya que están abiertos 24horas/365 días. En mi caso, tuvimos que aparcar el coche a las 5.00 de la mañana y ellos mismos nos trasladaron hasta la terminal del aeropuerto a esas horas de la madrugada.
La ventaja que tienen sus instalaciones es que quedan muy cerquita del aeropuerto, a tan solo 5 minutos y cuentan con 600 plazas de aparcamiento vigiladas.

Puedes realizar la reserva en su web: www.aparcaivola.com
Además tienen servicios adicionales mientras estás de viaje como la limpieza interior o exterior de tu vehículo.
Actualmente están ofreciendo su nuevo producto: aparcainavega, dirigido al cliente de cruceros que viene con su coche y tiene que dejarlo aparcado en Barcelona mientras está navegando.
Económico, Rápido, Cómodo y Seguro.
5 comentarios |
Barcelona, Travel & Tourism |
Permalink
Escrito por dakotablue
El pasado Jueves 17 de Septiembre, tuve el privilegio de ser invitada a un evento en un espacio espectacular: La inauguración oficial del Zero.
Todo un lujo de hotel para quien quiera una estancia en Barcelona con insuperables valores añadidos: Detalles tecnológicos y domóticos en las habitaciones, los servicios exclusivos como la planta ejecutiva ”the 15th Lounge”, la piscina panorámica de la 17ª, Echo Healthy Restaurant, la food boutique con productos como conservas, pasta, vinos y cavas selectos, etc., una terraza “chill out”, unos amplios salones para eventos y reuniones con grandes ventanales y luz natural, y lo más espectacular y saludable: SpaZio, el centro wellness ubicado en el mismo hotel.
Aquí os dejo unas fotitos para ir abriendo boca.
Actuaciones en directo, unas magníficas y sensuales voces en 2 de las terrazas del hotel, un buffet exquisito y barra libre que no falte (mojitos incluidos!)
Fue un enorme placer compartir la velada con una pequeña parte del Comando Twitter Bcn: Nando y Cristina, Ignasi, y con Javier Rey y Naki.
Gracias Alex Hereza por la invitación!
1 comentario |
Barcelona, Hoteles | Etiquetado: comando twitter, Dakotablue, hotel diagonal zero, inauguración hotel barcelona, sbhotels |
Permalink
Escrito por dakotablue
Cerca de 3000 personas, donde yo me incluyo, ya hemos dejado nuestra firma para pedir una compensación. El concierto que Coldplay ofreció en el Estadio de Montjuich de Barcelona, el pasado 4 de Septiembre, ha sido una auténtica decepción.
A pesar de ser una fan incondicional, no puedo dejar de comparar el concierto que ofrecieron el año pasado sobre estas mismas fechas, creo que el 6 de septiembre, en el Palau Sant Jordi. Ni punto de comparación!
Recuerdo entrar en el Estadi cuando el concierto ya había empezado. Multitud de gente se agolpaba en la escalinata que descendía a la pista y dificultaban el acceso a la misma.
Recuerdo pisar el cesped (bueno, el plástico que lo recubría, enganchoso de cerveza desparramada), y al ir avanzando hacia la multitud, no recuerdo sentir mi piel de gallina, ni recuerdo vibrar con los acordes … ¿Qué está sonando ahora?

En mitad de la pista, la visibilidad y la acústica era pésima. Las pantallas no estaban ubicadas en el lugar más idoneo, y el sonido era desastroso. No consigo recordar cuánto tiempo pasó hasta que se dieron cuenta de ello, pero creo que al sonar “Lost” ya estuvo “medianamente” solucionado, creo que eso fue a los 45-50 minutos de concierto.
Lo mejor de todo: el miniescenario improvisado que me quedaba justo al lado. Tuve a Coldplay a un tiro de piedra aunque nuevamente la acústica fue pésima (sólo había altavoces en el escenario principal o qué?) no se escuchaba casi nada.
La puesta en escena: A excepción de los fuegos artificiales, fue la misma del año pasado. Los confetis, las bolas hinchables amarillas, me atrevería a decir, que hasta el mismo orden de canciones.

En fin, no mucho más que decir. Hace un año escribí aquí mismo sobre mi experiencia en el concierto del Palau Sant Jordi, y mi entusiasmo fue brutal, nada que ver con el estado de ánimo con el que estoy escribiendo ahora.
Me siento engañada, decepcionada, 50 EUR tirados a la basura, no me parece justo! A pesar de que Chris reconociera que tenían problemas y se disculpara ante las casi 65000 personas que allí estábamos, incrédulos, de lo que estábamos viviendo.
2 comentarios |
Barcelona, Etcétera ..., Music | Etiquetado: Coldplay en Barcelona, concierto coldplay barcelona 4 Septiembre, Dakotablue |
Permalink
Escrito por dakotablue
No quería empezar el 2009 sin antes acabar el 2008 con un último post.
No pretendo hablar de nada en concreto ni hacer un gran repaso de lo que ha sido este año que ya ha pasado. Solo me centraré en la reflexión de que ha sido un año de altibajos y nunca mejor dicho porque el primer semestre fue “alti” y el segundo semestre ha sido “bajo” tal como suena.
En el sector hotelero se ha vivido una muy buena época hasta hace muy poquito cuando hemos visto los colmillos del lobo aparecer. Se habla de “crisis psicótica” que afecta a todos los sectores y también al turístico.
Esta es la realidad de lo que nos espera en el 2009 hasta que las aguas vuelvan a su cauce, pero ésto es sólo el principio de un declive progresivo: Se acabaron las altas ocupaciones, se acabaron las altas tarifas medias, se acabó el vender a cualquier precio (abusivo a veces, por cierto), se acabó el presupuesto para grandes viajes de empresas, se acabó …. un largo etcétera.
Pero dentro de este pesimismo, me consuela saber que en contrapartida a una crisis se pueden presentar grandes oportunidades. Si aparecen, prometo publicar una entrada.
Espero empezar el 2009 con buen pie y con mucha alegría, sobretodo al saber que la gasolina está bajando, que el Euríbor cerrará el año en el nivel más bajo desde Junio 2006, que las reservas de los embalses se han triplicado, que el Barça es el primero de la Liga, que Raphael sigue en los escenarios después de 50 años de éxitos, que el BOE ya tiene versión digital… parece que empezamos bien, ¿no?
Feliz 2009 !!!
4 comentarios |
Barcelona, Etcétera ..., Hoteles | Etiquetado: 2009, Dakotablue, Hoteles |
Permalink
Escrito por dakotablue
Una vez más, Expedia Barcelona ha reunido a varios hoteles para analizar y compartir la situación actual del sector hotelero.
El pasado Viernes 28 de Noviembre, nos encontramos unos cuantos colegas de hoteles de Barcelona y participamos en un desayuno/debate organizado por Expedia. Una iniciativa periódica y muy interesante por la que les felicito.
Del encuentro, donde se debatieron y compartieron inquietudes del sector, me quedaré con un comentario bastante debatido: La canibalización de precios puede provocar la destrucción del destino.
Para reflexionar en estos tiempos de crisis.
Deja un Comentario » |
Barcelona, Hoteles | Etiquetado: Barcelona, Dakotablue, expedia, Hoteles, ven&breakfast |
Permalink
Escrito por dakotablue
La noticia salió a la luz a través del portal de reservas Hotels.com, y ha supuesto un soplo de aire fresco para el Hotel Royal Ramblas.
La lista de los hoteles más valorados por los usuarios de Hotels.com, comprende una relación de 10 hoteles de todo el mundo. Entre ellos, nuestro hotel barcelonés. Un hotel con más de 30 años a sus espaldas pero con la mirada siempre puesta hacia adelante y ofreciendo el mayor esmerado servicio posible al cliente.
El personal está muy orgulloso de esta noticia y con ella, afrontaremos la “crisis” con el mayor optimismo posible. Felicidades por el trabajo realizado!!!
Un saludo desde Las Ramblas de Barcelona.
5 comentarios |
Barcelona, Hoteles | Etiquetado: Barcelona, Hoteles, Ramblas, Royal Ramblas Hotel |
Permalink
Escrito por dakotablue
La Casa Amatller del arquitecto Puig i Cadafalch ubicada en el Passeig de Gràcia de Barcelona, se abrira al público una vez acabe la restauración de sus antiguas estancias. La casa modernista de la familia del industrial chocolatero (Antoni Amatller) se mantiene con todos sus elementos originales, cosa que hace más interesante su visita porque nos permitirá conocer el estilo de vida de la burguesía modernista catalana. Además en su interior se halla un archivo fotográfico muy importante de la época.
Las obras de restauración durarán aproximadamente 3 años y tendrán un coste de casi 5 millones de Euros. El acuerdo ha sido firmado entre el Ayuntamiento de Barcelona, La Generalitat, la Fundación Caja Madrid y la Fundación Instituto Amatller de Arte Hispánico.
Será una rehabilitación de provecho para la ciudad condal y sus visitantes. Ahora mi reflexión: ¿es tan necesaria esta reforma como para desembolsar tantos millones de Euros en la época tan delicada, económicamente hablando, que estamos viviendo los ciudadanos?
Definitivamente, el mundo está al revés.
Deja un Comentario » |
Barcelona | Etiquetado: arte modernista catalan, casa amatller, Dakotablue, modernismo en Barcelona |
Permalink
Escrito por dakotablue
Actualmente estás navegando por el archivo de la categoría Barcelona
|
Theme: Contempt by Vault9.
Blog de WordPress.com.