Ya es la tercera vez que se me rompe una bolsa del Carrefour y esta vez había una botella de vino dentro. Y lo único que te dicen desde el dpto de atención al cliente es “pues si ya le ha pasado 3 veces, quizás debería poner 2 bolsas para que aguante más”. Yo si que no aguanto más y desde que soy madre y sobre todo, desde que el Euríbor y los precios están por las nubes, no tolero ciertas injusticias hacia el cliente-consumidor. Ya no es por lo que valga la botella de vino, sinó porque hemos llegado a un extremo en este país en el que el cliente ya no tiene la razón, ni se le escucha. Aquí entra el poder de los Medios Sociales …
El rollo de papel higiénico Scottex ya no es lo que era. Al empezar un rollo, el papel está demasiado enganchado y te llevas un montón de vueltas hasta que lo pones bien. Además se “desconfigura” y no hay manera de que quede bien puesto por la parte suave y que los perritos casen uno con otro.
Ojo!! Con las ofertas maxi de los grandes hipermercados. Últimamente, me muevo por los súpers con una calculadora. Esa soy yo, mirando por la economía familiar. A veces es mejor comprar 3 unidades de un mismo producto que comprar el lote maxi ahorro. Si haces el cálculo de la unidad, seguro que te sale más a cuenta. Otra estrategia comercial para que mordamos el anzuelo.
Y cuantas veces compramos algo bien de precio, vaya, barato, y cuando lo hacemos servir no funciona. Y nos quedamos igual y decimos … por lo que ha costado!!! Pero bueno, ¿no lo hemos comprado con una finalidad?, pues debe servir para ello cueste lo que cueste. Sin embargo no reclamamos nada y luego nos gastamos el doble para adquirir el que realmente funciona.
Quizás éstos no son tu caso y yo soy la única pardilla, de todos modos, queria compartirlo contigo.
la distribución comercial (carrefour and otros) son los reyes del upselling. Ojo con ellos!!!