Miércoles, Mayo 28, 2008
En Alcampo y Viajes Halcón, no cumplen con la ley de protección de datos. He aquí el ejemplo: están sorteando viajes a Brasil entre los clientes que realicen una compra de una cierta cantidad de dinero.
¿Por qué no aparece el famoso texto legal donde autorizamos o no al uso de nuestros datos?
¿Acaso estas dos grandes empresas no saben que cualquier responsable de una base de datos está obligado a ofrecer la protección de los mismos? ¿Acaso están exentos de las sanciones que hay por ley?
¿Por qué tengo que facilitar todos mis datos (Nif, Dirección, 3 teléfonos, email … ) para un simple sorteo? Luego no nos tocará el viaje, pero nos tocará lo mejor, que usen nuestros datos para hacer negocio con segundos, terceros y hasta cuartos.
En los hoteles, nos vemos obligados a cumplir con la LOPD 15/1999, 13 Diciembre e incluir el texto legal en todos aquellos soportes en los que el cliente debe facilitar sus datos, las sanciones por no cumplir esta ley se agrupan en leves, graves o muy graves y pueden oscilar desde los 600 EUR hasta los 600.000 EUR. Más nos vale cumplir con ella y evitarnos el susto!!!
2 comentarios | 
Etcétera ..., Hoteles | Etiquetado: Alcampo, Dakotablue, ley organica 15/1999, LOPD, Viajes Halcon | 
Permalink
Escrito por dakotablue
Martes, Mayo 27, 2008
Ya es la tercera vez que se me rompe una bolsa del Carrefour y esta vez había una botella de vino dentro. Y lo único que te dicen desde el dpto de atención al cliente es “pues si ya le ha pasado 3 veces, quizás debería poner 2 bolsas para que aguante más”. Yo si que no aguanto más y desde que soy madre y sobre todo, desde que el Euríbor y los precios están por las nubes, no tolero ciertas injusticias hacia el cliente-consumidor. Ya no es por lo que valga la botella de vino, sinó porque hemos llegado a un extremo en este país en el que el cliente ya no tiene la razón, ni se le escucha. Aquí entra el poder de los Medios Sociales …
El rollo de papel higiénico Scottex ya no es lo que era. Al empezar un rollo, el papel está demasiado enganchado y te llevas un montón de vueltas hasta que lo pones bien. Además se “desconfigura” y no hay manera de que quede bien puesto por la parte suave y que los perritos casen uno con otro.
Ojo!! Con las ofertas maxi de los grandes hipermercados. Últimamente, me muevo por los súpers con una calculadora. Esa soy yo, mirando por la economía familiar. A veces es mejor comprar 3 unidades de un mismo producto que comprar el lote maxi ahorro. Si haces el cálculo de la unidad, seguro que te sale más a cuenta. Otra estrategia comercial para que mordamos el anzuelo.
Y cuantas veces compramos algo bien de precio, vaya, barato, y cuando lo hacemos servir no funciona. Y nos quedamos igual y decimos … por lo que ha costado!!! Pero bueno, ¿no lo hemos comprado con una finalidad?, pues debe servir para ello cueste lo que cueste. Sin embargo no reclamamos nada y luego nos gastamos el doble para adquirir el que realmente funciona.
Quizás éstos no son tu caso y yo soy la única pardilla, de todos modos, queria compartirlo contigo.
1 comentario | Etcétera ... | Etiquetado: Carrefour, consumidor, Dakotablue, medios sociales | Permalink
Escrito por dakotablue
Domingo, Mayo 25, 2008
Hola!! Bienvenido a mi blog. Mi nombre en la red es Dakotablue. Me llamo así porque esta es la palabra que surgió de un mix entre los nombres de mi unidad familiar y para los que me conocen no cabe añadir nada más. Para aquellos que no me conocen, espero que con este blog puedan ser partícipes de mis inquietudes y mis vivencias.
Érase una vez … una novata digital asistiendo a unas jornadas sobre web 2.0 impartidas por Tirso Maldonado con el Gremi d’Hotels de Barcelona. Después de intentar asimilar un montón de palabrejas y conceptos en un lenguaje que solo Tirso entendía, y como a mí, esto de los idiomas me va, y mucho, me di cuenta que ésto era el renovarse o morir. Empecé a sufrir el síndrome adprosumer y aquí estoy con mi primer post entrometiéndome en este mundillo del 2.0, marketing hotelero y tecnología aplicada a hoteles.
Mi intención con este intrusismo es sobretodo la práctica, como los idiomas, si no se practican, se olvidan. Y poder aplicar en el Hotel Royal Ramblas los conocimientos que vaya adquiriendo, siguiendo a los grandes profesionales del sector como Tirso Maldonado, Albert Barra, Jimmy Pons, el entornao y un largo etcétera y cómo no, Alex Hereza, que ya ha empezado con su blog y con ello me ha animado a que yo lo haga también.
Pero en mi blog también pretendo dar a conocer otros aspectos y vivencias de lo cotidiano, de mi inconformismo, para compartir con todos/as vosotros/as y espero haceros partícipes y que me mandéis propuestas, sugerencias y sobretodo críticas, pero críticas constructivas (vamos como las de Risto Mejide).
Gracias por vuestro preciado tiempo,
Dakotablue
8 comentarios | Hoteles, redes sociales, web 2.0 | Etiquetado: Dakotablue, Hoteles, marketing hotelero, novata digital, web 2.0 | Permalink
Escrito por dakotablue
